
发布日期:2024-07-15
1、网络消费需求的特征 由于互联网商务的出现,消费观念、消费方式和消费者的地位正在发生着重要的变化,互联网商用的发展促进了消费者主权地位的提高;网络营销系统巨大的信息处理能力,为消费者挑选商品提供了前所未有的选择空间,使消费者的购买行为更加理性化。
2、无论是日常生活用品还是特殊商品,只需几次点击,商品就会被送到消费者手中。例如,通过电子商务平台,消费者可以在家中舒适地挑选并购买来自世界各地的商品,无需离家即可享受购物的乐趣。个性化是网络消费的又一重要特征。传统的商业模式中,商品种类繁多,但消费者往往难以找到完全符合自己需求的商品。
3、我们要搞好网络市场营销工作,就必须对网络消费者的群体特征进行分析以便采取相应的对策。网络消费者群体主要具备以下四个方面的特征: (一)注重自我。(二)头脑冷静,擅长理性分析 (三)喜好新鲜事物,有强烈的求知欲(四)好胜,但缺乏耐心。 从网络消费需求的特征看。
相关群体。相关群体指能够影响消费者购物行为的个人或集体。群体在消费行为上存在相互影响。某种相关群体内有影响力的人称为“意见领导 者”。这些人的行为会引起群内追随者,崇拜者的效仿。(4)动机。所谓动机是指推动人进行活动的内部原动力,即激励人行动的原因。
这四类因素对消费者购买行为的影响产生不同程度。影响最深远的是文化因素,它影响到社会的各个阶层和家庭,进而影响到每个人及其心理过程。影响最直接的、决定性的因素,是个人及其心理特征。(一)文化因素 如第二十四章所述,文化属于营销环境因素之一。
影响消费者购买行为的内在因素主要包括以下几个方面:需求和欲望:消费者的需求和欲望是购买行为的根本驱动力。消费者对某种产品或服务的需求程度、紧迫性以及期望得到的利益会直接影响他们的购买决策。个人特征和态度:个人的特征和态度会对购买行为产生重要影响。
消费者市场的基本特征如下:非盈利性。消费者往往缺乏专业的商品知识和市场知识,消费者在购买商品时容易受到商家、厂家宣传,服务态度和商品质量的影响。非专业性。消费者往往缺乏专业的商品知识和市场知识,消费者在购买商品时容易受到商家,厂家宣传,服务态度和商品质量的影响。层次性。
消费者市场的基本特征如下:非盈利性。消费者购买商品是为了获得某种使用价值,解决自身的生活消费需求,而不是为了盈利去转手销售。非专业性。消费者往往缺乏专业的商品知识和市场知识,消费者在购买商品时容易受到商家,厂家宣传,服务态度和商品质量的影响。层次性。
冲浪型消费者:这类消费者占常用网民的8%,而他们在网上花费的时间却占了32%,并且他们访问的网页是其他网民的4倍。冲浪型网民对常更新、具有创新设计特征的网站很感兴趣。 接入型消费者:这类消费者是刚触网的新手,占36%的比例,他们很少购物,而喜欢网上聊天和发送免费问候卡。
因为网络消费者来自世界各地,有不同的国别、民族、信仰和生活习惯,因而会产生明显的需求差异性。所以,从事网络营销的厂商,要想取得成功,就必须在整个生产过程中,从产品的构思、设计、制造,到产品的包装、运输、销售,认真思考这些差异性,并针对不同消费者的特点,采取相应的措施和方法。
数字化、多元化。数字化:消费群体普遍使用互联网、社交媒体和移动设备等数字化工具进行信息获取、交流和购物。多元化:消费群体具有多样化的需求和偏好,对产品和服务的选择更加多元化。
消费者市场的首要特征是其非盈利性。顾客购买商品的目的是为了获取使用价值,以满足个人的生活需求,并非为了盈利。 其次,消费者市场具有非专业性。顾客通常缺乏深入的商品知识和技术专业知识,购买决策往往受到商家广告、促销活动、包装设计以及服务态度等因素的影响。
1、消费者市场的基本特征如下:非盈利性。消费者购买商品是为了获得某种使用价值,解决自身的生活消费需求,而不是为了盈利去转手销售。非专业性。消费者往往缺乏专业的商品知识和市场知识,消费者在购买商品时容易受到商家,厂家宣传,服务态度和商品质量的影响。层次性。
2、从网络消费者的群体特点看。消费者行为以及购买行为永远是营销者关注的一个热点问题,对于网络营销者也是如此。网络用户是网络营销的主要个体消费者,也是推动网络营销发展的主要动力,它的现状决定了今后网络营销的发展趋势和道路。
3、消费者市场的特征如下 非盈利性。消费者购买商品是为了获得某种使用价值,解决自身的生活消费的需求,而不是为了盈利去转手销售。非专业性。消费者往往缺乏专门的商品知识和市场知识。消费者在购买商品时容易受商家,厂家宣传,服务态度和商品质量的影响。层次性。